1. 當業務員跟客戶無話可說時怎么辦?
一. 給客戶講解事先準備好的資料,條件是一定要事先準備好資料,資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹!
二. 談談個人愛好,這個過程是一個找共同點的過程,找到對方的興趣話題,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹慎些不要什么都談。
2. 拜訪客戶前的準備有哪些?
一.衣著,語言,心理,業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。
二. 把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。
3. 業務語言禁忌有哪些?
一. 業務員盡量不要說“一般,可能,基本上,不一定”之類的詞,如果換成“當然了,我保證,一定的,放心吧”一定會增加你成單的幾率。
如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業,我回去問問公司負責人后告送你”。
二. 切忌臟字口頭語。
4. 成功的業務員的人際關系應該是怎樣的?
銷售高手一定是八面玲瓏的,在企業內外都是交際高手,各種關系總是很好且內外兼修,他們的朋友中有能力的人居多,因為物與類聚。
5. 如何跟一個新客戶談產品?
有四點必須介紹:
一. 你經營的是什么產品。
二. 該產品是做什么用的。
三. 產品特征是什么。
四. 會給對方帶來什么利益。
6. 哪些業務員最不受歡迎?
一. 說話斷續、男業務語音女性化,即語言沒有個人魅力;
二. 客戶提的問題不能給予答復,即不專業。
三. 不謙虛,沒有禮貌。
四. 承諾不能兌現,即不誠信。
絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
7. 沒有聲音魅力怎么辦?
其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力。
做為一個業務員如果你的音質沒有魅力,那么你就必須要有語言技巧,這樣在交際中更容易使你占據主動。
音質好的業務員確實更能夠得到客戶的欣賞,如果你不具備,就要切忌吐字不清,語調不一致,臟字口頭語。
8. 銷售高手的境界?
做人要坦然,做業務也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是銷售高手了。
9. 如何給對方好處?
給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合,時間,心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少,場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的,場合、時間、心情對頭,啥事都好辦。
10. 如何讓準客戶下單?
一旦對方試用你的產品了,就一定想方設法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產品了,你就已經成功99%了,如果客戶退貨,那只有一個原因就是你的工作沒做好了。
11. 有哪些好的銷售方法?
每個公司都有自己的銷售渠道,但是出色的業務員總是不限于固定的銷售模式。
現在的營銷模式層出不窮,像服務營銷、數據庫營銷、數字營銷、網絡營銷、會議營銷、直銷等,市場千變萬化你的銷售模式就應該千變萬化。
12. 怎么提高銷售技巧?
銷售精英擁有令人欣羨的經驗,于是就難以避免地經常將自己的經驗用在對市場的判斷上,甚至以主觀的經驗來指導下屬工作。
不是說這樣不對,而是真正的銷售精英是善于捕捉市場信息,在此基礎上利用經驗做出判斷。
13. 如何向客戶介紹產品?
銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產品,而是想方設法讓顧客多說,切記“少說多聽”。
14. 業務精英的性格?
一. 激情型,當你見到他時,他總是激情四射、熱情洋溢,從來看不到他抱怨和抑郁。
二. 勤奮型,此類人不怕吃苦,勇于挑戰,有明確的個人目標和理想。銷量不斷增長,此類人易于得到領導的贊賞。
三. 強勢型,做事果斷,雷厲風行,業務熟練而兇狠,做事霸道而自信,往往這種人是團隊里的銷量冠軍。
四. 誠信型,此類人為人熱情,做事謹慎,言出必行,平易近人,與客戶的客情關系極好,很容易被客戶所接受。
五. 思考型,他做事從來都是思路清晰,有條不紊,樂于思考,善于計劃,從來見不到他慌張和恐懼。能處理好公司內外的各種關系,做事從容不迫、處之泰然,往往是公司晉升的第一人選。
15. 如何成為業務精英?
美國一專業調查公司曾做過一項調查,專門調查什么樣的人最具有銷售精英的潛質,調查結果顯示銷售精英的素質決定其成功,素質重要程度排名依次為:激情,誠信,技巧,知識,經驗,人脈,性格。
可見人脈并不是業務精英的最重要條件,充其量有人脈的人要想做業務只能排在第6位。
其實除了天生低能弱智兒,什么樣的人都有成為銷售精英的潛質,只要你最大化利用你的優點并堅持不懈地努力。
因為如果你沒有激情可以有誠信,如果沒有誠信可以有技巧,如果沒有技巧可以有知識,如果沒有知識可以有經驗,如果沒有經驗可以有人脈,即使你什么都沒有你可以有問題。
99%的時候銷售產品就是銷售你的能力,當你的綜合能力提高時,你自然就是令人欣羨的銷售精英了。
所以業務員們,只要你最大化你的優點并堅持不懈的努力,總有一天你的能力會提高到尖峰,那時的你就是收入斐然的業務精英了。
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